- Concepción, Chile
- 23, Marzo 2016
- Número: 370514
Incumplimiento de servicio
PRESENTE
el dia domingo 20 de marzo hice el pago por una visita para presupuesto de instalacion de alfombra, me dijeron que me contactarian dentro de las 48 horas para fijar dia y fechade la visita. me llamaron el lunes 21 para asegurarme que irian el dia martes 22. ese mismo dia me llamaron nuevamente para re confirmar la hora. por lo que pedi permiso en mi oficina para salir y esperar al tecnico. la persona nunca llego y tampoco aviso que no iria lo que me causó perder el permiso solicitado y solicitar uno nuevo en mi trabajo (para el dia en que finalmente vayan). ademas, habia coordinado la visita de otra persona quien tambien perdio su tiempo. al final del dia llame al sc para saber que habia pasado y me comentan que dejaran un reclamo por lo ocurrido. hoy llamo para saber cuando iran y me dicen que los reclamos se procesan hasta 72 horas habiles. yo no tengo tiempo para estar esperando y esperando que estos sujetos me llamen cuando se les antoje. solictite un Servicio que se me iba a dar dentro de las 48 horas de contratado y aun no lo recibo.
Autor: C.G.