- Santiago, Chile
- 05, Septiembre 2016
- Número: 393955
Mala atención
PRESENTE
necesitaba comprar un repuesto de una maquina cortadora, esperando mas de 15 minutos de atención, ya que no se encontraba nadie del área, en el intermedio me encontraba con otra vendedora que me decía que el vendedor se encontraba en el pasillo 92, le explicaba que es no era así y me seguía debatiendo, le pedí que me acompañara para no perder mas tiempo y preguntar si estaba lo que necesitaba y se fue a otro pasillo diciendo que lo llamaría.... encuentro una vergüenza que se trate de ********o al cliente, una de las cosas que diferenciaba al homecenter del easy era el personal, siempre había alguien a quien preguntar, la calidad de estos también era mejor.... esto de las empresas de abaratar costos versus a la atención al cliente, y después te hacen llenar una encuesta online, mejor preocúpense de que el cliente tenga una buena experiencia de compra en el lugar.
Autor: M.S.