El despacho no entrego la compra

Quisiera manifestar mi molestia con sodimac. ya que realice una compra telefonica la cual quedo con fecha de despachompara el dia martes 07 de febrero, la cual no llego, no he recibdo ningun llamado para explicarme que fue lo que sucedio con mi compra, he tenido que ser yo la que llame en reiteradas ocaciones para saber que sucede, me han dicho que la compra fue entregada en mi direccin, y yo he tenido que repetir en reiteradas ocaciones que yo no he recibido nada y que no estaria llamando si tuviera mi compra, nadie se comunica conmigo para darme una explicacion o de donde sta mi compra, y si alguien me traera mis productos y cando sera. Estoy muy molesta con esta situacion y el poco compromiso de SODIMAC con sus clientes, con esto ya no me quedan ganas de volver a comprar, solo dicen que hay que esperar hasta 72 horas para que me den una respuesta pero nisiquiera un llamado explicando que sucedio. disponen del tiempo de los clientes como si les perteneciera, una total falta de respeto y ademas entregan las cosas en cualquier lado sin saber si es la persona que realizo la compra, que falta de coordinacion del area de despacho y una total falta a los derechos del consumidor. Novolvere a comprar ahi nunca mas.