Plazo de entrega postergado 25 días absurdo

tengo un pedido con el nº de orden de despacho 202875449, donde la fecha de entrega seria día 04 de febrero. el problema es que sodimac no lo entrego en el Plazo y también me hay respondido el reclamo 5171251 de 06/02 diciendo que hay un problema en el estoque de las regiones y por eso me van enviar el producto desde la bodega central en santiago.pero, va demorar más 25 días para hacer la entrega.de verdad no quiero anular mi compra, quiero que sodimac tenga responsabilidad y respecto a sus clientes, hasta porque el producto continua anunciado como disponible en su sitio de la internet, dejando claro que el producto que compre esta disponible en bodega. ya tengo un reclamo en sernac con el numero r2017w1313465 y voy ingresar con una demanda para que no hagan lo mismo con otros clientes.