Incumplimiento fecha de despacho compras pagadas

EL DIA 11 DE MAYO ACTUAL SE REALIZO LA COMPRA DE VARIOS ARTICULOS, DE LOS CUALES EL DIA SABADO 13 SE HIZO ENTREGA SOLO DE LA MITAD, FALTANDO LOS SIGUIENTES QUE SEGUN SE ACORDO ESTOS DEBIAN SER ENTREGADOS EL DIA LUNES 15 ACTUAL:**************** PRODUCTOS NO ENTREGADOS *********************SKU DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNIT. TOTAL2141582 BARRA 19MM 3,0MT SAT BARCUr 1 $24.690 $24.6901803980 TERM TOPE 28MM 2U SAT TERCUl 2 $7.990 $15.9802141590 BARRA 28MM 3,0MT SAT BARCUN 1 $32.590 $32.5901803964 SOP DOB 19/28MM 2U SAT SOPCU 1 $9.690 $9.6901803867 TERM TOPE 19MM 2U SAT TERCU 2 $7.890 $15.780LLAME CONSULTE EL MISMO LUNES DIJERON QUE SE ENTREGABAN EL MISMO LUNES, SEGUN LO ACORDADO.COMO NO OCURRIO LO ANTERIOR, LLAME NUEVAMENTE Y NO TENIAN IDEA QUE NO SE HABIA ENTREGADO, COLOCANDO EL RECLAMO N° 5223797 EL MARTES 16, Fecha DESDE LA CUAL ME HAN LLAMADO DOS VECES PREGUNTANDO SI ME HAN HECHO ENTREGA DE MIS PRODUCTOS, ES DECIR ELLOS MISMOS NO SABEN QUE OCURRE CON SUS PRODUCTOS.LO MAS TRISTE ES QUE AL DIA DE HOY NO PUEDO REALIZAR LA INSTALACION DE MIS CORTINAS, CON EL INCONVENIENTE QUE YA PERDI UNOS MAESTROS A LOS CUALES YA SE LES TUVO QUE CANCELAR EL VIAJE Y ALMERZO. necesito QUE ALGUIEN RESPONDABLE ME LLAME Y SE HAGA CARGO DE TODOS LOS INCONVENIENTES!