Autor:

🙁 Nada, En Espera De Respuesta A Traves De Sernac

19 Octubre, 2017 - 00:36
Me contactaron y me dijeros que devolvieron el costo de envío de mi lavadora por las molestias...les indiquè que eso no compensa dos dias de no poder trabajar, los llamados a servicio al cliente y los malos ratos y simplemente me dijo la persona que sodimac no hace indemnizacion alguna a parte de la dev del costo de envio y que cerrarían el caso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 13, Octubre 2017
  • Número: 455871

Homecenter Sodimac

Compra no llega en el plazo

SEÑORES sodimac

PRESENTE


Sres. Home Center:Les presento mi reclamo ya que el día miércoles 11 de octubre debía recibir mi lavadora y recién la acabo de recibir el viernes 13 de octubre . Esto me ha significado enorme desgaste y problemas... primeramente dos días sin poder trabajar equivalente a $50.000 pesos menos de ingresos, innumerables llamados a su plataforma, estar sin lavadora y sobre todo la molestia del no cumplimiento. Me decían que me llamaban y no me llamaban, que primeramente no había stock y no se habían dado cuenta y que luego esperara el jueves porque llegaría la lavadora y nada... Despuès que llegaría el viernes!! Y ahora después de que llegó la lavadora me llaman para preguntarme si había llegado la lavadora y si estaba todo bien!!Una burla a sus clientes... avisen a las personas que deben estar una semana en la casa para que les llegue el producto, asì simplemente no les compramos. Espero que puedan solucionar sus problemas internos porque me imagino que somos muchos los afectados con su negligencia!!Pésima experiencia... les dirè a todos de su poca seriedad.solicito de su parte la devolución de dinero del 50% de mi Compra a modo de compensación por los días en que no pude trabajar, molestias y reiterados llamados a su plataforma.Además se ingresa reclamo sernac!
Autor: R.P.
Publicado el Viernes, Octubre 13, 2017 - 13:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Evita Homecenter Sodimac
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