Incumplimiento compromiso

Pagué por un servicio de despacho, no cumplieron en la fecha ni horario indicado, entregan hasta las 21:00 hrs y me llaman a las 20:45 diciendo que el chofer tuvo un problema. Perdí todo el día esperando que me trajeran los productos, le tuve que pagar al maestro que iba a hacer la instalación.Hice la denuncia a sernac y se comprometieron a devolverme el valor del despacho, diciendo que me iban a depositar el dinero. Luego me llaman de Sodimac diciendo que si quiero el dinero tengo que ir a buscarlo a la sucursal de Ñuble, pues ahí hice la compra. Les dije que no aceptaba su propuesta, ellos se comprometieron mediante carta escrita ante sernac a depositarme el dinero en mi cuenta. Nuevamente hice la denuncia a sernac y Sodimac le responde a sernac lo mismo que a mí, no acepta el reclamo y dice que si quiero la plata tengo que ir a buscarla a la sucursal de Ñuble, es decir, que si quiero recuperar los $6.990 del despacho tengo que gastar 8 mil en taxi desde mi casa ida y vuelta y más encima seguir perdiendo tiempo con ellos.La demanda va, y pediré compensación monetaria por el día de trabajo perdido y por el pago al maestro que no pudo trabajar porque Sodimac no llegó con los productos.