- Macul, Chile
- 26, Diciembre 2018
- Número: 551000
Cambio de producto
PRESENTE
El día 10 de Diciembre adquirí en Homcenter Sodimac, sucursal Nva. La Florida, varias luces de navidad, tres de las cuales no ocupamos, estas están en perfectas condiciones, envases sellados.Por falta de tiempo no pude hacer el Cambio antes de navidad, fui hoy 26 de Diciembre, 16 días después de la compra, para cambiarlo por otro producto, ni siquiera quiero devolución de dinero, solo quería cambiarlo por otro producto.Los ejecutivos de post venta, vieron las luces y me dijeron que tenían ordenes de no realizar cambios de productos navideños porque ya la temporada había pasado dos días ante o sea el 24 de diciembre.Reflexiono lo siguiente,: Si fuese por cambios de temporada, entonces no podríamos cambiar nada? ni siquiera estando dentro del plazo legar de devolución.Quedo atenta a alguna respuesta satisfactoria o por lo menos legal..
Autor: L.S.