Sodimac

Sodimac - Producto incompleto

Autor reclamo

No Hay Contacto Con Sodimac

14 Enero, 2019 - 11:18
Nadie me ha llamado o escrito por parte de sodimac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
sodimac
producto incompleto
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En Rancagua, Cachapoal, Chile
Sábado 29, Diciembre 2018
Número de Reclamo: 551624
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES sodimac

PRESENTE

Con fecha 9 de octubre de 2018 dada una oferta de productos, adquirí por internet 2 cortinas enrrollables B/OUT IVORY. Fueron entregadas posteriormente en Sodimac de la ciudad del Belloto quinta región. En el momento del retiro del producto se solicitó al área respectiva revisar si estaba todo conforme a lo que respondieron que eso ellos no lo hacían. Un par de semanas después contratamos una persona para que procediera a instalarlas no pudiendo realizar el trabajo por falta del soporte mecanismo enrrollable código SKU 280112-4. Hice el reclamo respectivo al área de atención al cliente y me dijeron me acercara a cualquier tienda sodimac y me solucionarían el problema. He ido 2 veces a Sodimac de Rancagua en donde han tenido muy buena disposición en buscar lo que falta pero desgraciadamente son de menor diámetro. Por tal motivo volví a llamar a Atención al cliente en donde ahora dijeron debía ser la sucursal el Belloto la que solucionara el asunto dado a que a ellos se les extravió esa parte. Llamaron del Belloto diciendo que no lo tenían y no solucionaron el asunto. Han pasado meses sin poder disponer de un artículo que fue cancelado y por el cual hubo que pagar un maestro que ya había sido tratado. Además gastos adicionales de traslado a Rancagua y al Belloto.Además agregar que el que reclama es una persona de edad que compra por internet por dificultades de trasladarse a locales de venta
Autor: D.C.
Publicado por: IP 191.125.148.65 el Sábado, Diciembre 29, 2018 - 11:25. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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