Generación de gastos adicionales y molestias

Expongo el caso:Hice una compra por internet de materiales para una remodelación el día 26/01. Con fecha de despacho para el 30/01. Fecha a la cual no llegaron los materiales.El mismo 30/01 llamé a call center y subieron mi ticket de reclamo Nº5442846.Pasaron 3 días y el despacho recién llegó la noche del 01/02 a las 21.15 horas.Por lo que se perdí 3 días completos de trabajo en la remodelación.Mi reclamo:me hicieron perder 3 días de trabajo. 3 días en los cuales tuve a 2 maestros esperando los materiales para comenzar a trabajar y a los cuales tuve que cancelarles x cada día perdido.Durante el los 3 días de retraso llamé reiterada veces al call center si darme una explicación clara y que según ellos con el ticket de reclamo ya ingresado. no se podía hacer nada mas - Todo esto generándome un pésimo mal rato y teniendo que interrumpir mis tareas laborales para estar gestionando un despacho. Generándome problemas gratuitamente.Que exijo:Exijo que se me retribuya y/o compense por la situación expuesta, Por el gasto adicional generado por la no llegada de material y por el pésima experiencia con el servicio de despacho de vuestra marca.Me parece una verguenza la poca seriedad con que tomaron el tema ya que mi ticket de reclamo no tuvo ninguna solución.El caso ya fue enviado a sernac hoy 30/03 ya que a la fecha no me han contactado para ninguna solución.