Mala atencion despacho ineficiente y armado no concretado

el 25 de octubre 2018 compre un combo closet y comoda se demoraron mucho dias para la entrega de producto llegando el closet el 5 de noviembre y para que decir de la comoda tuvimos que retirar en tienda a pesar que cancelamos despacho y armado boleta 498113917- 18 y la jefa monica aliaza no a sabido resolver los problemas que se le presenta debidamente yo cliente por muchos años 9434xxx-x decidi confiar en uds. estoy construyendo mi casa he comprado 15.000.000 app. durante el año 2018 y uds no han correspondido a mi confianza depositada por mi sueño de casa propia en esta tienda tenemos que atendernos solo no hay vendedores, a la fecha de 16 noviembre no hemos podido hacer uso de la compra ya que tampoco han venido a armarlo dando fecha de armado dos veces las cuales me han dejado esperando no he podido retomar mis deberes por estar esperando entrega de producto y que vengan armarlo he dejado muchas cosas de lado por la espera he ido reiterada veces al local ubicado en homcenter reñaca viña del mar he llamado muchas veces simplemente no contestan o la señora monica me dice que me devolvera el llamado el cual nunca llega en estos momentos estoy esperando que me llamen para el armado pero veo que no hay solucion gracias a la gestion de alvaro araya pude conseguir que me llegara el closet el se tomo la molestia la cual no le correspondia de ayudarme porque todas las puertas se me cerraban no se quien es no lo conosco pero es el unico trabajador de este homecenter que me senti apoyado gracias para el . me siento muy desfraudado por esta empresa , esperando una pronta solucion atte. miguel diaz.