Niegan devolución de dinero

Buenas tardes, SODIMAC roba a sus clientes, compre productos en SODIMAC llegaron menos productos de los que pagamos y que ya me cobraron y nunca llegaron 5 de los productos, según ellos la recepción esta firmada a si que no me devolverán el dinero.Era una compra bastante grande con muchos productos distintos, la recepción la realizó mi mamá que tiene 80 años confiando que venía todo.La compra es de casi $500.000 y lo que pido que me devuelvan son $23.000 que no tengo porque regalar.Primero me dijeron que no me preocupará que estaba todo bien y ahora a casi 2 meses que hice el primer reclamo me llaman para decirme que no me devolverán nada.insolito, no tienen vergüenza para abusar con los consumidores, es más cuando nos dimos cuenta ingresamos inmediatamente el reclamo y tuvimos que volver a comprar los productos para poder terminar el trabajo ya que era imposible entregar los productos inmediatamente en tienda.Además debo decir que toda la experiencia de compra fue nefasta y ni hablar del servicio de despacho y distribución.Un abuso!!!, nefasto ventas por internet, garantías, tiempo de respuesta...mal SODIMAC, deberían recordar que sus empresas las hacemos los consumidores.