Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 27, Noviembre 2018
  • Número: 544408

Homecenter Sodimac

Venta engañosa

SEÑORES sodimac

PRESENTE


El dia 10 de Octubre compre en Sodimac de San Miguel un refrigerador Mademsa con descuento por ser de mostrador y por motivos de emergencia necesitaba uno con entrega inmediata el vendedor nunca me menciono que era sin garantía y cambio , de hecho me corchetearon encima de la boleta un cartón con los teléfonos del servicio técnico y garantía el segundo primer dia fallo no enfrió y tampoco congelo , llame al servicio técnico de Mademsa el técnico lo vio en un minuto (Poco profesional) y diagnostico que había que desconectarlo por 48 horas y esa seria la solución y funciono un día y nuevamente fallo , llame nuevamente al servicio técnico fue otro técnico y su diagnostico decía Timer de deshielo malo producto descontinuado , recomienda cambio de producto nota del Servicio técnico se comunicaran con usted , pasaron 3 dias y tuve que llamar yo y me dicen que no habrá cambio ni garantía porque es un producto de 2 da , fue el domingo 11 de noviembre a la tienda y el jefe de local me indica que tendrá solución y se comunicaran conmigo a la brevedad , ya pasaron 2 días y nada , imagínense lo que implica estar sin este artefacto en esta fecha , PONER OJO EN COMPRAR ACÁ ESTÁN HACIENDO LO MISMO QUE MOSTRARON EN HITES DE CORCHETAR PUBLICIDAD Y OTRAS COSAS DONDE LA BOLETA MENCIONA QUE NO HAY GARANTÍA.
Autor: J.D.
Publicado el Martes, Noviembre 27, 2018 - 14:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

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No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

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No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

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No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

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No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

Evita Homecenter Sodimac
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