Despacho producto equivocado

Compramos por internet una cómoda nogal y nos llegó el sábado 20 de octubre . Los repartidores lo primero que me dijeron: " por qué compraba productos tan pesados"...plop... me hicieron firmar una guia de Despacho pero no me hicieron verificar el número de la orden...ahora aprendí que hay que ver, un famosos código SKU.En atención al cliente, donde coloqué un reclamo, me dicen que se toman 72 horas en responder a mi solicitud..O sea en TRES DÍAS MÁS, a contar del lunes 22, me contestarán el reclamo, por lo que debo esperar tres días para ver, CUANDO me entregarán el producto que nosotros compramos.No es la primera ocación que distribución de Sodimac se "equivoca" con sus entregas.Antes eran productos mas notorios en la equivocación, ahora una caja cerrada no da cuenta de lo que viene adentro.