Resuelto
Autor:

🙂 Sodimac

26 Octubre, 2018 - 20:01
Hola.
Me llamaron al siguiente día para agendar otra fecha sin darme ninguna explicación. Tube que aceptar con mucha rabia por que no me quedaba de otra. Mi intención sólo es tener mi mueble armado.
Pero hoy tuve otro inconveniente. Llegó otro mueble que compré, llamé al servicio de armado una y otra vez, había un largo tiempo de espera hasta que tomaban la llamada y me dejaban en silencio. Más de una hora llamado hasta que apareció la grabación diciendo que ya no hará horario de atención. Obligada esperar al lunes . Espero no volver a tener más problemas.
Sodimac es mi tienda favorita, calidad y buenos precios, servicio de despacho exelente.
Servicio de armado un asco y lo peor que no hay otra opción .
Saludos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 12, Octubre 2018
  • Número: 533917

Homecenter Sodimac

No cumplimiento de armado de muebles

SEÑORES sodimac

PRESENTE


Estoy indignada... me siento pasada a llevar.Hoy en un rango horario de 11:00 a 14:30 horas vendrían a armar mi mueble comprado en Sodimac. Nunca vinieron y no me an dado ninguna explicación. Llamo para reclamar y me dicen que ya enviaron el reclamo pero no me dan soluciones ni explicaciones. Me dicen que tengo que esperan que me llamé la encargada... aún estoy esperando.A todo esto e llamado muchas veces al fono de reclamos y al servicio de armado y me dicen que no pueden hacer nada. Sólo me queda esperar que me llamé la encargada.
Autor: S.H.
Publicado el Viernes, Octubre 12, 2018 - 18:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

🙁 Homecenter Sodimac - Cambio de producto mal enviado por Sodimac fuera de plazo

No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

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No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

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No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

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No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

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No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Evita Homecenter Sodimac
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