Autor:

🙁 Solo Un Llamado

16 Abril, 2019 - 22:09
Ejecutiva de homecenter tomo contacto pero no existe respuesta formal menos una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 02, Abril 2019
  • Número: 574367

Homecenter Sodimac

Publicidad engañosa y cobro indebido

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE


Buenas tardesEl pasado 26 de Marzo del presente, realice compra de una promoción de 5x4 en planchas de zinc tejas continuas en el sitio web de homecenter, que se supone constaba en llevar 5 y pagar 4 unidades, oferta exclusiva con CMR, al pagar, realice compra de 10 planchas para aprovechar y pagar solo 8, sin embargo, el descuento NO se hizo efectivo, generé un reclamo, donde me señalaron que efectivamente se trataba de un error o problema de la página web, pero que recibiera los productos ya que el problema sería solucionado.Ante la seguridad que me solucionarían el problema, ya que la compra cumplía TODOS los requisitos, recepcioné los productos el sábado 30 de marzo, hoy 02 de abril, se comunican conmigo para recién analizar la situación, y me comentan que "había un error en los precios", ante mi molestia solicité anular la compra y que retiraran los productos.En los tiempos actuales, cada vez son más las ventas que se realizan por sitios web, por todos los beneficios que estas generan, sin embargo, estas situaciones afectan directamente la credibilidad de las ofertas y del funcionamiento de los sitios web.Es impresentable que una tienda tan grande como homecenter, no se haga cargo de sus "errores de precios y publicación de falsas ofertas" y no respecte las condiciones que ellos mismo establecen.
Autor: J.P.
Publicado el Martes, Abril 2, 2019 - 15:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

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No Resuelto No Hay Respuesta. Me indicaron por whatsapp que me lo cambiarían el sábado pero nunca me contactaron

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

🙁 Homecenter Sodimac - 7 meses para terminar muebles de cocina.

No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

🙁 Homecenter Sodimac - Cambio de producto mal enviado por Sodimac fuera de plazo

No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

🙁 Homecenter Sodimac - Mala Gestión

No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

🙁 Sodimac San Antonio - Doble cobro en CMR

No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

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No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Evita Homecenter Sodimac
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