Autor:

Solo Un Llamado

16 Abril, 2019 - 22:09
Ejecutiva de homecenter tomo contacto pero no existe respuesta formal menos una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 02, Abril 2019
  • Número: 574367

Homecenter Sodimac

Publicidad engañosa y cobro indebido

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE


Buenas tardesEl pasado 26 de Marzo del presente, realice compra de una promoción de 5x4 en planchas de zinc tejas continuas en el sitio web de homecenter, que se supone constaba en llevar 5 y pagar 4 unidades, oferta exclusiva con CMR, al pagar, realice compra de 10 planchas para aprovechar y pagar solo 8, sin embargo, el descuento NO se hizo efectivo, generé un reclamo, donde me señalaron que efectivamente se trataba de un error o problema de la página web, pero que recibiera los productos ya que el problema sería solucionado.Ante la seguridad que me solucionarían el problema, ya que la compra cumplía TODOS los requisitos, recepcioné los productos el sábado 30 de marzo, hoy 02 de abril, se comunican conmigo para recién analizar la situación, y me comentan que "había un error en los precios", ante mi molestia solicité anular la compra y que retiraran los productos.En los tiempos actuales, cada vez son más las ventas que se realizan por sitios web, por todos los beneficios que estas generan, sin embargo, estas situaciones afectan directamente la credibilidad de las ofertas y del funcionamiento de los sitios web.Es impresentable que una tienda tan grande como homecenter, no se haga cargo de sus "errores de precios y publicación de falsas ofertas" y no respecte las condiciones que ellos mismo establecen.
Autor: J.P.
Publicado el Martes, Abril 2, 2019 - 15:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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