- Puente Alto, Chile
- 05, Diciembre 2019
- Número: 630379
Incumplimiento plazo de entrega
PRESENTE
Lunes25 nov 2019 realizo compra por Internet en HOMY de sofa lucca 2c, con fecha despacho sábado 30 noviembre. Sofa no llega y mismo sábado en la noche llamo y genero reclamo, porque en seguimiento de compra online aparece que "aun se está preparando". (número reclamo 6087073),y debo esperar 72 hrs para obtener respuesta.Miércoles 04 dic llamo al area reclamos e informan que el problema es falta de stock y elevan a supervisor para que se contacte conmigo antes de las 22 hrs. Jueves 05 dic llamo y me dicen aun que debo esperar por falta de stock. No me dieron solución ya que ellos solo informan como area de reclamos y tampoco me comunicaron con supervisor.Si anulo compra, pierdo el precio de oferta, ya que hoy sigud publicado en su web y con precio mayor.Pésimo servicio!
Autor: M.S.