Servicio de instalación sin respuesta

Buenas tardes, el día 2 de marzo contraté u Servicio de Instalación de soporte en tiendas Sodimac en Pto Montt, la cual llame 3 días posterior a la fecha de solicitud del Servicio después de haber sido cancelado por caja en la msima tienda.En la llamada e dijeron que en un plazo máximo de 2 días me llamarían para coordinar la visita del maestro que acudiría al domicilio.La llamada no llegó, así es que el día 11 acudí a la tienda sodimac a presentar un reclamo y me dice que lo ingresarían para ver respuesta de la empresa contratista.Sin resultados, el día 14 de marzo llamo a la linea 600 600 4020 para buscar respuestas y me dicen que me comunicarán a siguiente anexo de armado, pero nunca contestaron.Creí que ésta era una empresa seria, pero nunca mas vuelvo a solicitar un Servicio externo de sodimac, horrible todo, el Servicio y atención.slds