- Santiago, Chile
- 10, Marzo 2019
- Número: 569016
Despacho no llego
PRESENTE
Compre un comedor julieta en sodimac por internet el cual tenia fecha Despacho el viernes 8 de marzo en el horario de 13.00 a 17.00 hrs (horario por el cual se acordó al igual que la fecha pagando un costo adicional) tambien contrate el servicio de armado para el mismo día. Cite al tecnico del armado a las 17.00 ya que a esa hora deberia tener como plazo máximo mi comedor, cosa que jamas ocurrió, llame a atencion al cliente a las 16.45 para preguntar sobre cual era el paradero de mi comedor a lo que me responden que no tardaria en llegar que ya venia en camino, eran las 17.30 y llamo nuevamente para preguntar lo mismo sobre mi comedor, a lo que me responden que en sistema aparecia como entregado!! Plop jamas me llegó nada no firmé ni me llamo nadie! pregunte por si acaso habla algo en conserjería (cosa que seria extraña ya que di mi numero de departamento para ir a dejar el comedor pero por las dudas jamas llego nada a ningun lado) tuve que re agendar al técnico del armado ya que no tengo el comedor. puse un reclamo en sistema número 5827177 y me dicen que en 72 hrs tendre respuesta. SODIMAC EXIJO QUE SE CONTACTEN A LA BREVEDAD CONMIGO, COMO PUEDEN JUGAR CON EL TIEMPO DE LAS PERSONAS Y APROVECHARSE YA QUE ME COBRARON MAS COMPROMETIENDOSE CON ENTREGARLO Y NO LO HICIERON JAMÁS
Autor: S.Z.