- Valparaíso, Chile
- 06, Marzo 2019
- Número: 567958
Reembolso de compra no realizada
PRESENTE
El día viernes 01/03 intenté comprar una cocina mademsa diva 820 mediante la página de internet ingresando a este por medio de mi cuenta de facebook. Ingrese los datos de despacho y luego procedi a pagar con mi cuenta vista mediante webpay. El descuento se realizó en mi cuenta y luego de eso se cerró la página de Sodimac no procediendo con la compra. Llamé inmediatamente a servicio al cliente mencionando lo ocurrido y dejando el reclamo correspondiente quienes me indicaron que luego de 72 horas hábiles estaría solucionada la situación. Hoy al cumplirse el plazo llamé para revisar esto y me indican que ahora debo esperar al menos 10 días hábiles para efectuarse el reembolso a mi cuenta lo cual considero excesivo por lo que solicito una respuesta más rapida a mi situación pues necesito el dinero (aproximadamente 190.000 pesos)
Autor: G.L.