Incumplimiento de Despacho

El 08/02/2020 realicé una compra en Sodimac (Orden de compra: 14091229601) con despacho el día 14, cumplieron con el plazo y entregaron todo, excepto 5 molduras de pino, que tenían stock cuando las compré y no había problema en la compra.Espere varios días, seguí esperando y nada de nada!. Eso hace casi dos meses!Hace una semana llame al Servicio Cliente y puse un reclamo (#6156322), me dijieron que llamara para saber que había sucedido, hoy intenté llamar y el teléfono 600 600 4020 no esta recibiendo llamadas!, entonces que queda, no pienso ir a reclamar a la tienda y correr el riesgo de contagiarme.Quiero que soluciinen el problema, envien los productos o al menos devuelvan el dinero, dos meses el demasiado tiempo para que demoren en hacer un despacho.Y más encima ahora tengo problemas con mi pedido #14125546112 el que también tiene dos productos que no fueron entregados y en la tienda solo aparece "Estamos preparando tu producto"