- El Bosque, Chile
- 03, Abril 2020
- Número: 657849
Incumplimiento de despacho
PRESENTE
Estimados, El dia 11 de marzo realice una compra con compromiso de entrega el 17 de marzo Orden de compra: 14153592460, el producto no ha llegado aparece como reprogramado aludiendo que hay un quiebre de stock.El producto con el SKU 5594979 se encuentra disponible para compra en la pagina web.https://www.sodimac.cl/sodimac-cl/product/5594979/Smart-watch-amazfit-gtr-47mm-cafe/5594979 El dia sabado 28 de marzo fui contactado por Maria de los Angeles Bustos con el ticket TK 6155052 consultando si cancelaba la orden o prefería cambiar por otro producto, yo le indique que el producto se encuentra disponible para la compra en la página web y que realizara las gestiones necesaria para su envío. ya han pasado 6 dias y no he recibido respuesta de parte de ella.Ademas les comento que se realizo un reclamo a través de sernac caso R2020W3634857 el dia 25 de marzo el cual aún no tiene respuesta de la empresa.
Autor: A.A.