- Antofagasta, Chile
- 28, Agosto 2020
- Número: 710301
Envío incompleto y retraso
PRESENTE
el dia miércoles 12 hice una compra de unos productos para despacho a domicilio via web, a antofagasta, número de orden 13785046209, tenian fecha para el 17, me separaron un grupo de productos pequeños y otro grande (un rack tv rio 42 de $34.990)para mi desgracia ese día llegó todo menos el rack y pese a esperarlos nunca lo enviaron, por mensaje de facebook dejaron visto y correo jamas me respondieron, este lunes 24 atendió un Sr. si no mal recuerdo de nombre Brian, quien dijo que en 10 dias hábiles deberia llegar, desconozco si llegará, como es lógico dejé reclamo en sernac y ahora este sitio web, con la esperanza de tener ayuda...lo más curioso de todo es que el producto ya no figura en el sitio web, si no pueden enviarlo o no saben que hacer devuelvan el dinero o por último manden el rack tambíen de 42 CIC Chocolate que está al mismo precio..
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE LLEGUE el producto de una vez, sino cambiarlo por el otro rack de 42 o simple y llanamente devolver el dinero!
Autor: J.L.