Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 25, Agosto 2020
  • Número: 708681

Homecenter Sodimac

Fraude

SEÑORES Sodimac

PRESENTE


Compré un par de sillas el día 16/06/2020 y al finalizar la compra no emitió boleta ni confirmación. Al revisar los movimientos de la tarjeta de crédito veo un cargo duplicado por $106.970 (dos veces) y una nota de crédito por $106.970 de la misma empresa fpay. Obviamente es un error, así que ingresé el reclamo no: 6322673 a Sodimac - los responsables de la venta - que aún no tiene respuesta. Actualmente si llamo al número de servicio al cliente 6006004020 no da tono, como si el número no existiera.Me dirijí al sernac a poner un reclamo el cual al 30/07/2020 fue cerrado sin respuesta de Sodimac. Y dado que Sodimac no se acogió al reclamo me envían este mensaje:"Respecto a su caso, si bien debemos dar por finalizado el proceso de su reclamo, usted tiene el derecho de continuar un proceso judicial. Si las empresas no acogen los reclamos, el sernac no puede sancionarlas, pero sí los tribunales de justicia."Actualmente me encuentro interponiendo una querella por daños y perjuicios patrimoniales junto con una demanda por *****a y presunto fraude al fisco.El tema es que el trámite es engorroso, hay que ir presencialmente al primer juzgado de policía local, en plena pandemia, perdiendo mi tiempo y arriesgándome a un contagio.No pienso adjuntar documentos que actualmente se encuentran en el sernac , si el sernac no pudo que sea el juzgado el que resuelva.Atte.Carlos Araya.
Objetivo: Obtener una solucion Actualmente estoy presentando una querella por daños y perjuicios patrimoniales por el monto de la estafa $106.970, más las horas hombre que me a quitado este proceso hasta el momento calculado en $46.875
Autor: C.A.
Publicado el Martes, Agosto 25, 2020 - 16:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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