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Aún No Se Resuelve.

14 Septiembre, 2020 - 11:13
Al comunicarme con Sodimac S.A. indicaron que se contactarían conmigo para gestionar la devolución de los dineros por la compra que ellos no gestionaron. Al día de hoy ni llamada ni dinero.

Sodimac y todos los servicios ligados a Falabella son desastrosos.

AO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 29, Agosto 2020
  • Número: 710958

Homecenter Sodimac

Pérdida del pago No gestionan compra

SEÑORES Sodimac S.A.

PRESENTE


Esitmados,El día 22/08 realicé una compra por varios materiales vía telefónica y pago con transferencia electrónica. La compra nunca fue validada y al llamar para consultar los ejecutivos de los diversos números a los que llamé indicaron o "que ellos no veían el tema" que "llamó a todos los números?" y una serie de preguntas sin sentido que no intentaban solucionar el problema, problema originado porque perdieron el pago.Finalmente me contacto con [email protected] quien solicita el comprobante de pago para dejar la compra validada y con la misma fecha de despacho, tales dichos no se cumplieron, jamás contestó y la compra fue rechazada enterándome una semana después luego de yo volver a llamar a todo el mundo "Sodimac S.A." para que respondan.Finalmente, recién después de una semana me indican que la compra fue rechazada y que deberían haberme llamado para realizar la devolución de los dineros, cosa que nunca pasó.La base del reclamo recae en la pérdida de tiempo que tuve al estar, sumando las horas, un día completo de trabajo enfocado en resolver un problema que provocó Sodimac y no yo, el trato despectivo de sus ejecutivas y la burocracia que quisieron aplicar para cansarme y no investigar mi pago y finalmente, por la ausencia de las herramientas que necesitaba comprar.Un servicio de pésima calidad por donde se le mire.AO
Objetivo: Obtener una compensacion economica Necesito los productos de los que fui privado por la incompetencia del servicio telefónico que entregan.
Autor: �.O.
Publicado el Sábado, Agosto 29, 2020 - 19:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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