Despacho No Entregado

Realice compra el dia 29 de Junio por 3 Espejos doble bisel 60x120 cmCódigo 3178617 los cuales serán entregados el día 2 de Julio 2020 , evidentemente no fueron entregados , hice un requerimiento para saber que había pasado y a la fecha han pasado 10 días hábiles desde que nadie me llama para dar una explicación , a la primera llamada me dieron de servicio despacho que el producto aun no estaba en bodega, el ejecutivo me sugirió dejar un reclamo lo hice, pasaron unos dias despues nada , volvi a llamar hoy y una ejecutiva me dice que el producto le figura sin stock y que por eso no a sido despachado , lo cual es falso ya que en la pagina web figuran los stock disponibles para retiro en tienda y entrega a domicilio , llamo nuevamente y otra ejecutiva me indica que ellas no pueden ver si hay stock en tienda y que el producto sigue en bodega y tiene que pasar cuatro estados más para su despacho me indica que siga estando atenta y llamando osea un mes después... debo seguir.. y nadie me llama para darme una explicación o bien cambiarme el estado y yo poder ir a retirarlos a la tienda , osea encuentro insólito una compra de mas de 100.000 EL colmo DE LA POCA EMPATÍA E irresponsabilidad CON EL CLIENTE.