Atraso en devolucion de dinero

Yo compré un producto que se iba a demorar 3 semanas en llegar, la fecha que iba a llegar no llegó por lo que llamé para cancelar la compra, me dicen que todo ok y en 3 dias maximo me llamaban para pedir mis datos de cuenta y la devolucion del dinero. Pasan 3 dias y nada, llamo de nuevo (por cierto estuve 40 minutos esperando un ejecutivo) y me dicen que mi producto llega en 1 semana siendo que yo lo habia cancelado, le digo que yo lo cancele y hace una nota de credito, de nuevo me dicen que me llaman en 3 dias y nada. Luego de 1 semana me llama un repartidor de sodimac preguntando donde era la casa, le dije que habia un error porque yo habia cancelado la compra hace 2 semanas, me dice que ok que ningun problema. Hoy llamo y me dicen que si no me llaman es porque ya hicieron el deposito y llevo casi 3 semanas esperando una respuesta real y mi dinero. Las 3 veces que llame me preguntaban cosas distintas siendo que el caso es el mismo. Un asco el servicio de sodimac.