Apropiación indebida de mi dinero

Con fecha 12.05.2020, decidí realizar compra via online en la pagina/aplicación de SODIMAC, por un producto oferta por $ 99.990.- Seguí cada uno de los pasos que la operatoria exige, genere el pago con cargo a mi Banco Débito, cargo que se efectuó y la venta no se genero.... intente comunicarme con la linea se "Servicio al Cliente" linea que sencillamente no responde..... acudí a una de las tiendas mas cercanas a mi domicilio, Plaza Vergara Quinta Región, Viña del Mar, donde luego de tener que esperar largamente, mas de 30 minutos aparece una "niñita" que se identifica como Jefe de Servicio al Cliente y ella LEJOS, primero de escuchar, me interrumpe señalando que esta "MUY OCUPADA" y que debo esperar que el monto MI Banco lo debe reversar, que no es problema de ellos.... y se aleja porque parece que la "relación" con su jefatura en ese momento era mas "interesante" e importante que aplicar su función, cual era la de atender a UN CLIENTE, luego de esa situación decidí insistir con la Sub gerente a nivel Nacional Pamela Vera, quien independiente a una gentileza, que comparativamente llama la atención, en NADA me dio solución con excusas en los días siguientes y señalándome que "Mi Problema" ya estaba escalado para una respuesta y solución, reconociendo ella que el dinero estaba en poder de SODIMAC y que por problemas diversos la venta no se había podido materializar, bla, bla, bla, bla. le señale que esperaría, ya en el 5 contacto con ella en días distintos, solo las proximas 24 hrs para que se materializara la devolución de mi dinero y que escalaría el incumplimiento a instancias superiores de SODIMAC, es así como me contacte con Jose Manuel Gonzalez Contreras gerente e Servicios SODIMAC, es decir el Jefe de Pamela Vera, acto que a la fecha, no obstante existir la confirmación del correo de haber sido entregado, sencillamente no responde, donde ademas la "Srta" Pamela, en un acto infantil, procedió a bloquear mis llamadas y contacto msj y wassap. Como podrán encontrar, es sencillamente una APROPIACIÓN INDEBIDA DE DINERO, lo que se tipifica en el Código Civil como un Delito y en esa dirección ya he iniciado las acciones en contra de cada una de las personas involucradas y en lo persona a cada Director y Ejecutivos de SODIMAC. Una forma mas de la NEFASTA comercialización que al parecer en momentos de desesperación aprovechan los Dineros de los Clientes.Francisco Llanos P.