- Maipú, Chile
- 04, Mayo 2020
- Número: 667735
No despacho de producto
PRESENTE
Compre una maquina para hacer pan junto con 4 amigos más, está maquina tenia fecha de entrega para el día 25/04/2020, día en el que se me envía un sms informando que no podrá realizarse la entrega, motivo por el cual el día lunes 27 llamo para saber esto y me dicen que no saben y dejan un reclamo, día 30 vuelvo a llamar y me dicen que aún no hay resolución del reclamo y que debo esperar, y hoy 4 de mayo me informan que no hay stock, siendo que a mi amigo que fue el ultimo en comprar de los 4 si le llego y fue el único, la empresa me solicita anular la compra, a los cual para no perder el tiempo con ellos accedí, pero durante todo este tiempo no tuve más información que solo ese sms el día 25 de abril. Encuentro que fue un engaño y una falta de responsabilidad de ellos de no informar antes o al menos tenerme al día del estado, siendo que llame 3 veces para saber sin animo de reclamar nada.
Autor: M.E.