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🙁 Sin Respuesta

1 Junio, 2020 - 15:35
Aún no he recibido respuesta alguna al respecto, incluso el caso fue presentado al Sernac mediante un reclamo formal el cual vence el día 03 de junio pero sigo sin solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 18, Mayo 2020
  • Número: 671493

Homecenter Sodimac

No devuelven dinero y mientes sobre entrega.

SEÑORES Sodimac

PRESENTE


1. El día 20/04/2020 compre una malla para jardín por el sitio web de sodimac. Cl por un costo total $26. 980. 2. La fecha de entrega queda pactada para el día 24/04/2020, la cual no fue respetada por ende no recibí producto alguno. 3. El día 26/04/2020 mediante call center presente un reclamo con el fin de que me re agenden la entrega incumplida con el n de respaldo 6191769. 4. Hasta el día 30/04/2020, sodimac no me da respuesta alguna. 5. El día 30/04/2020 pido la anulación de la venta mediante call center, debido a que acudí a una tienda física a comprar el producto. Sodimac me entrega el n de respaldo 6198750. 6. El día 06/06/2020 recibo un llamado del repartidor señalando que estaba en mi casa para realizar la entrega, lo cual rechace por las gestiones anteriores. 7. El día 07/07/2020 recibí un email señalando que mi producto fue entregado exitosamente, lo cual es una mentira. 8. El dia 07/05/2020 planteo la situacion de la entrega falsa y se genera un nuevo reclamo n 6213118.
Autor: F.R.
Publicado el Lunes, Mayo 18, 2020 - 00:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

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No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

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No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

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No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

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No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Evita Homecenter Sodimac
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