Autor:

Sin Respuesta

1 Junio, 2020 - 15:35
Aún no he recibido respuesta alguna al respecto, incluso el caso fue presentado al Sernac mediante un reclamo formal el cual vence el día 03 de junio pero sigo sin solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 18, Mayo 2020
  • Número: 671493

Homecenter Sodimac

No devuelven dinero y mientes sobre entrega.

SEÑORES Sodimac

PRESENTE


1. El día 20/04/2020 compre una malla para jardín por el sitio web de sodimac. Cl por un costo total $26. 980. 2. La fecha de entrega queda pactada para el día 24/04/2020, la cual no fue respetada por ende no recibí producto alguno. 3. El día 26/04/2020 mediante call center presente un reclamo con el fin de que me re agenden la entrega incumplida con el n de respaldo 6191769. 4. Hasta el día 30/04/2020, sodimac no me da respuesta alguna. 5. El día 30/04/2020 pido la anulación de la venta mediante call center, debido a que acudí a una tienda física a comprar el producto. Sodimac me entrega el n de respaldo 6198750. 6. El día 06/06/2020 recibo un llamado del repartidor señalando que estaba en mi casa para realizar la entrega, lo cual rechace por las gestiones anteriores. 7. El día 07/07/2020 recibí un email señalando que mi producto fue entregado exitosamente, lo cual es una mentira. 8. El dia 07/05/2020 planteo la situacion de la entrega falsa y se genera un nuevo reclamo n 6213118.
Autor: F.R.
Publicado el Lunes, Mayo 18, 2020 - 00:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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