Devolucion de dinero

Luego de haber comprado un producto, este jamás llego, aun cuando la fecha de despacho fue modificada en 3 ocasiones. Realice la anulación de la compra esperando la devolución del dinero, el cual se haría efectivo dentro de los próximos 15 días hábiles. ya han pasado casi 3 meses esperando alguna respuesta de SODIMAC, en todo el tiempo transcurrido puse un reclamo en sernac sin tener una solución positiva, al llamar al centro de reclamos de SODIMAC estos dan como única respuesta que debo seguir esperando y que ellos no pueden hacer nada, que el departamento de finanzas aun no aprueban las notas de crédito y que están demorando mas de lo habitual.Encuentro una total falta de respeto hacia los consumidores el hecho de estar esperando, pasando malos ratos, respuestas insatisfactorias, perder tanto tiempo para poder ser atendido por el call-center y que ellos te den como respuesta que no pueden hacer nada.