- Peñaflor, Chile
- 23, Abril 2021
- Número: 789548
No devolución
PRESENTE
Se realizó una compra vía página web el día 2 de enero, se compró 1 melanina por $48.940._ y tablas de pino 7 unidades de $2.390._ cada uno, con un costo de envío de $11.990._ total pagado $77.660._El día 5 de enero llegaron solo las tablas de pino, sin llegar la melanina, el día 13 de enero se realizó el reclamo por la no recepción total de la compra, no se recibió respuesta por este reclamo, el 19 de enero se realizó un nuevo reclamo, y la respuesta recibida fue que entre 15 y 20 días hábiles harían devolución de la compra, vinieron el día 25 de enero a retirar las tablas recibidas de las 7 solo retiraron una unidad, y hasta la fecha de hoy 23 de abril, no han echo la devolución de la compra, se ha ido a la tienda en talagante a poner reclamo de manera presencial y se informó que en febrero se realizaron 2 notas de crédito por estos productos, los cuales también no se han recibido.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero por la compra que nunca se recibió
Autor: M.V.