Devolucion del dinero

Hola buenas noches en diciembre solicite una compra en sodimac de un escritorio y mesa de centro el cual me llego un escritorio que no habia comprado por lo tanto no era el modelo ni el color llame para hacer el reclamo y me informan que no habia stock del producto el cual tambien al consultar por la mesa de centro que aun no me llegaba me informan que ni siquiera iba a llegar el producto asi q solicite la devolucion de ambos producto me informa que se demoran entre 15 y 20 dias habiles en la devolucion le mandan un correo a mi marido que el genero la compra pidiendole los datos para la transferencia ya que como se hizo la compra asi se devuelve llamo denuevo ya que aun no habia pasado nada con la devolucion y nuevamente me informan que se demoran entre 20 y 30 habiles en dar una respuesta hace como 3 semanas llamo denuevo y me informan que hay un vale vista a nombre del titular en el bco bci a nombre de mi marido ya que el hizo la compra y esta del 27 de febrero el supuesto vale vista siendo que ni siquiera fueron capaces de avisar ya que hay una fecha se tope para cobrar el vale vista no avisaron ni por correo ni telefonicamente sabiendo que hay una pandemia como se les ocurre mandar un vale vista al banco mi marido y yo somos funcionarios publico por ende no podemos acercarnos al banco .Hace una semana le depositan a mi marido del banco bci 89.990 hoy llama ya que el total son 160.620 el cual le informan que eso es lo unico que habia a su nombre ni siquiera ningun vale hay a su nombre solo lq transferencia hoy se llama denuevo a sodimac hacer el reclamo el cual nuevamente hay que esperar 72 horas como es posible que esta empresa se siga burlando se la gente y mas sobre todo que ni siquiera son capaces de avisar ahora no se donde mandaron los restante de la devolucion como tanto el tiempo que se demoran si es nuestro dinero no de ello exijo unasolucion ya que quiero lo que falta de mi dinero