Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 05, Abril 2021
  • Número: 783266

Homecenter Sodimac

Instalación de calefont incompleto y con observaciones

SEÑORES sodimac

PRESENTE


Mediante Boleta 603724955 compré calefont junkers y servicio de instalación por $62.990Mediante Boleta 602702 008 pagué servicios de modificacion y ajustes por $45.000Mediante Boleta 602702004 pagué materiales para la modificación.Con fecha lunes 05 de abril 2021, viene el técnico autorizado de la empresa de servicios a instalar el calefont.Al finalizar el servicio, el técnico me indica que dejará observaciones, pues el schaft que saca el gas, que se une al extractor del edificio, está roto y que él no se percató de este problema, y que yo debo solucionarlo con un técnico SEC, quien debe sacar e instalar nuevamente el calefont y reemplazar ese codo cerrado, y que esto es de mi responsabilidad y debo hacerlo luego, pues obviamente está saliendo el gas hacia el espacio interior.Yo hago un reclamo respecto del servicio técnico por el cual ya he pagado más de $ 100.000, éste ha sido absolutamente incompleto y es responsabilidad del servicio técnico, el mismo técnico ha venido dos veces a mi depto., la primera vez para hacer el cambio del equipo, cosa que no hizo pues me señaló que yo tenía que pagar las modificaciones y desplazarme a Sodimac a pagarlo y comprar los materiales.Esto nos puede provocar un daño por emanaciones de gas. por tanto requiero una respuesta y atención urgente.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Deben enviar urgente un técnico a que venga a instalar el calefont. Yo por razones de pandemia, ya no puede desplazarme a comprar el codo qu é indica en su nota de término de obra, yo no firmé recepción, debe venir a medir el codo, e instalar nuevamente el calefont, pues no cumple norma técnica.
Autor: M.S.
Publicado el Lunes, Abril 5, 2021 - 14:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

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