- Puente Alto, Chile
- 18, Abril 2021
- Número: 787559
No me han devuelto dinero
PRESENTE
Despues de realizar una compra por internet en Sodimac el 11 de febrero por la suma de $515.134 con una tarjeta de credito Visa, recibí un correo titulado "Estamos validando tu compra" citando que este proceso era por mi seguridad. Aproximadamente una hora más tarde recibí otro correo titulado "Tu compra ha sido Rechazada" este correo dice que si el monto fue descontado de tu tarjeta "la devolución se generará de manera automática en un plazo máximo de 3 días hábiles." Al cumplir los 3 días llamé y genere un reclamo por la devolución del dinero, numero de reclamo 6867718. Me dijeron que recibiría la devolución dentro un plazo máximo de 15 días lo cual se cumplen el 4/3/2021. Me han atendido telefónicamente Rodolfo Sancho, José Pizarro, Cristian Ruiz, Kevin Matus entre otros. Ninguno de los cuales me ha dado solución a mi problema. Ahora estoy con 2 reclamos en sernac y me abrieron otro número de reclamo 6893306.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan el dinero a la tarjeta y alguna recompensa pero el muy mal rato.
Autor: J.T.