Homecenter Sodimac

52.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

140

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

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52.9% Casa Ideas

26.0% Easy

17.3% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙁 Sodimac - Reclamo por falla prematura de motor para portón eléctrico VELOTI (Comprado el 18/03/2026)

No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

🙁 Sodimac - Producto No Corresponde A Lo Comprado

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

🙁 Homecenter Sodimac - compra cyber

No Resuelto No Hay Respuesta. Me indicaron por whatsapp que me lo cambiarían el sábado pero nunca me contactaron

🙂 Homecenter Sodimac - Esperé 15 días por una cama King y recibí una base de 2 plazas

Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

🙁 Homecenter Sodimac - 7 meses para terminar muebles de cocina.

No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

🙁 Homecenter Sodimac - Cambio de producto mal enviado por Sodimac fuera de plazo

No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

🙂 Homecenter Sodimac - No devolución de dinero de una compra

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Homecenter Sodimac - Mala Gestión

No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

🙁 Sodimac San Antonio - Doble cobro en CMR

No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

🙁 Homecenter Sodimac - Compra incompleta

No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Autor:

🙁 30 Agosto

30 Agosto, 2021 - 17:40

Aún no resuelto.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
16, Agosto 2021
Número: 834700

Sernac

Homecenter Sodimac

Entregan producto equivocado

SEÑORES sodimac

PRESENTE

El dia 8 de Agosto compre closet publicado en pagina web de la empresa marca JUST HOME COLLECTION de color TABACO, el problema se da al momento de entrega, ya que el producto que llega a la casa es un closet marca CASA BONITA de color CAOBA (primer error). El producto iba embalado con sku del producto que yo compre pero no es el mismo producto en interior, ante esa situación tome contacto con fono 6006004020 y responde Constanza y me dice que solucionaran el asunto, quedando agendado el cambio para el día domingo 15, ósea ayer. lamentablemente no concurrieron y tampoco contestaron el fono 600. El día de hoy lunes 16, envían un mensaje de texto al celular y me informan que llevaran el producto a lo cual devolví llamado AL NUMERO 6006004020 para dejar sin efecto ya que no hay quien pueda recibir ahí también me informan que no hay despacho los domingos (segundo error). a pesar de dejar agendado otro día igualmente concurrieron a la casa en la mañana temprano y se encontraron con mi sra saliendo a su trabajo y lo mas chistoso es que traían el mismo mueble entregado por error para hacer el cambio. Por segunda vez volví a enviar mensaje en pagina de contacto de la empresa no solamente para exigir el producto comprado sino que también respeto como cliente. Es una falta de respeto tratar de engañar al cliente al enviar producto distinto del comprado y que además se promociona en pagina web. Ojala sirva de lección a los demás personas al estar atento al producto que les llegue a casa. Espero que empresa tenga la gestión eficiente de solucionar el problema y sino sean mas honestos en devolver dinero.

Objetivo: Obtener una solucion Que entreguen el producto comprado o anulen venta y devuelvan dinero.

Autor: J.V.

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Publicado el Lunes, Agosto 16, 2021 - 13:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.