No devolución del dinero

El día 28 de diciembre realicé una compra por internet por $609. 970 CLP la venta se rechazó por motivos que desconozco por parte de la empresa y a los pocos minutos me enviaron un correo indicándome que en 3 días me realizarían la devolución del dinero. Como compré con tarjeta de crédito, pensé que en la próxima facturación no iba a estar el pago, pero para mi sorpresa, el banco ya me está descontando el dinero. he reclamado en por teléfono, por twitter, fui a las oficinas de atención al cliente y me pidieron que enviara un correo al jefe de la sucursal de la comuna de las condes Felipe Prado / wfprado@sodimac. Cl (Los Dominicos) y nada. Yo no puedo seguir pagando las cuotas de una compra que ellos mismos rechazaron porque obviamente el banco me indica que la compra está realizada y que debo seguir pagando. . . .Hice el reclamo en el sernac y nada ha pasado aún. Estoy muy preocupado.SEÑORES, NO COMPREN EN SODIMAC, no responden, NO DEVUELVEN EL DINERO Y NADIE HACE NADA.