Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 28, Junio 2021
  • Número: 817128

Homecenter Sodimac

No cumple fecha de entrega

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE


Compré un monomando de lavaplatos ya que el mio esta funcionando mal y cada día va peor, la compra la hice el 15 de Junio, y me asignaron el despacho para el 19 de Junio y el producto no llegó, llamé para cosultar y reclamar y me dijeron que se comunicarían conmigo, lo cual el día 24 de Junio me envían un correo diciendo que tenía nueva fecha para entrega el día 26 de Junio, ese día 26 como a las 19 horas llamé para preguntar y me dijeron que tenia fecha para ese día y que las entregas eran hasta las 22 horas, pues esperé hasta las 22 horas y no llegó, el día 27 llamé para reclamar y me dijeron que a mas tardar el día 29 el producto estaría en mi casa, hoy día 28 me llaman para decirme que el producto que compré no tiene stock y por lo tanto me devolverán el dinero cancelado, pero,,, en 10 días mas, me parece insólito que ya llevo esperando 12 días por el producto el cual necesito con urgencia y recién hoy me digan que no lo tienen y que mi dinero lo devolverán en diez días mas, yo necesito comprar con urgencia otro monomando y no puedo esperar 10 días mas , que puedo hacer en este caso? ya no puedo usar mi lavaplatos por estar malo el monomando que tengo y necesito con urgencia reemplazarlo
Objetivo: Que se corrijan estas fallas recibir mi dinero lo antes posible...
Autor: M.F.
Publicado el Lunes, Junio 28, 2021 - 17:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

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No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

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