Autor:

🙁 No He Tenidobrespuestavsatisfactoria

25 Marzo, 2021 - 14:39
Buenas, en cuanto a Sodimac, no he tenido respuesta satisfactoria, ellos culpan a cmr cuando el cobro lo han realizado ellos, lo extraño es que es sin tarjeta ni transferencia. Unilateral ente cobran por algo que ni siquiera se que es, en una tienda que no conozco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 11, Marzo 2021
  • Número: 775677

Homecenter Sodimac

Cobro indebido por compra no realizada

SEÑORES sodimac

PRESENTE


Hace unos días me llama un numero de teléfono privado de cobranza de falabella por una cuenta impaga, no hice caso porque no he comprado en mas de un año con dicha tarjeta, luego me llaman dos veces mas dia de fin de semana y revisé la cuenta. y Efectivamente aparece un cobro del 22 de Noviembre por 160.000 sin dar detalles de eso. me comunico con ellos y me indican que es una compra de Sodimac , sin indicarme de que se trata luego me dicen que me comunique con ellos , cuestión que es imposible ya que no estaba en Santiago ni menos en condiciones de salir. Luego conseguí que era una factura a mi rut de persona natural (extraño) y que aparecía como giro agricola ( mas raro), por una compra de andamios (no sabía que vendían andamios en sodimac) pero que no me podían detallar el costo por lo que claramente es un fraude en que no acreditan el cobro ni con tarjeta presencial ni por internet. a lo que ni CMR Ni Sodimac se Hacen responsables. La cuenta con intereses va por los 190 mil pesos lo que no puedo ni estoy dispuesto a pagar por algo que ni siquiera he comprado.
Objetivo: Obtener una solucion Devolucion de dineros cobrados y comisiones
Autor: R.D.
Publicado el Jueves, Marzo 11, 2021 - 13:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

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No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

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No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

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