Pesima Administración De Corretaje

Reclamo contra Homie Rent SpAComo propietario de un inmueble administrado por Homie Rent SpA, deseo manifestar mi disconformidad con la forma en que fue gestionada una solicitud de reparación informada por la arrendataria.Ante la urgencia del problema, indiqué expresamente por correo electrónico que no tenía inconvenientes en que la arrendataria contratara un técnico con mayor disponibilidad; sin embargo, establecí como condición que la cotización del servicio debía ser enviada previamente para mi revisión y autorización antes de ejecutar cualquier trabajo que implicara un costo de mi cargo.Pese a ello, la empresa permitió que el servicio fuera realizado sin contar con mi aprobación previa del presupuesto y posteriormente me solicitó autorizar el descuento del monto correspondiente desde el pago del arriendo, desconociendo la condición que había sido expresamente establecida.Esta actuación vulnera un principio básico de administración de bienes de terceros, ya que se generó una obligación de pago sin la autorización del propietario.Adicionalmente, la información entregada resulta insuficiente, puesto que no se acompañó previamente el presupuesto, no se informó si la reparación cuenta con garantía, ni se entregó oportunamente el detalle de los trabajos ejecutados antes de solicitar el reembolso.No cuestiono la necesidad de atender una situación que afectaba a la arrendataria; sin embargo, ello no justifica omitir el procedimiento previamente acordado ni trasladar posteriormente al propietario un gasto que nunca fue autorizado en los términos solicitados.solicito que Homie Rent revise sus protocolos internos para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir, respetando las instrucciones del propietario antes de comprometer gastos de su cargo, salvo en casos de emergencia real que justifiquen una actuación inmediata. Asimismo, solicito una respuesta formal respecto de las razones por las cuales no se respetó el procedimiento acordado y que se informe expresamente si el servicio ejecutado cuenta con garantía, indicando su plazo y cobertura.