Conducta inapropiada en urgencias doctor de turno

Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto a la atención recibida en el servicio de urgencias el día jueves 27 de febrero en el Hospital Militar de Santiago, hacia el Doctor R. Farias. Quiero recalcar que la atención brindada por los otros doctores como M. fue muy buena y muy profesional y respetuosa.El motivo de mi reclamo nace cuando el jueves en la mañana mi madre sufrió una descompensación y se desmayo en el baño golpeándose y comenzó a vomitar, llamando en primera instancia a la Ambulancia de Help. Ellos decidieron llamar al Hospital militar para su traslado siendo recibido su llamado por el doctor R. F. quien de primer momento no quiso recibir a mi madre porque según el estaba bien de acuerdo a los signos vitales que le indicaban los profesionales de Help, sin embargo, los médicos de esta última institución le indicaron que ella se encontraba en una situación de inconsciencia pudiendo ser de gravedad el no trasladarla. En ese aspecto el doctor F. responde de manera muy prepotente vía telefónica: "!Ya quiere traerla? Traiga la, traigala! Y se desentendió del teléfono. En ese momento el medico de Help le solicitó su nombre y R. F. no respondió, siendo respondido por otro funcionario quien nos indicó lo siguiente: "se llamaba doctor farias". (Ese momento lo grabe en audio). Luego llegando a urgencias pregunto de manera muy educada "disculpe quien es el doctor farias" a lo que me contesta alguien y dice: "yo soy" y yo le comento:Mire yo soy hijo de M. la señora que llegó en la Ambulancia recien y escuché su conversación con los médicos de Help, por lo que encontré muy lamentable su postura y muy denigrante. A lo que el me contesta más prepotente:" !Haga un reclamo!" Y yo: "¿Perdón como se le ocurre decir eso que poco profesional" y el: !Haga un reclamo" repitiendo eso quizás unas 5 veces. Luego le comento: usted es una persona poco profesional mire la actitud que denigrante como es posible. En ese momento el me amenazó con los guardias del recinto que los iba a llamar y que me retirará. Yo, me retire indignado sin querer hacer el reclamo y se lo indique, pero decidí cambiar de opinión porque no es posible que me haya tratado así sabiendo de tener a mi madre conectada y en urgencias. Fue muy lamentable toda esa situación, tomaré medidas porque es poco profesional y quizás trata a varios así, además note nerviosismo cuando me amenazó con guardias y esto sin justificación alguna, con falta de empatía y abuso de autoridad. Está situación me generó una angustia posterior en su momento y estrés, gracias a Dios no afectó la atención de los otros doctores que se portaron un 7. Espero tener una explicación sobre acciones necesarias que debo hacer para garantizar que situaciones como está no vuelvan a repetirse. Tengo todas las pruebas y documentos a mi favor.