No dar informacion! si no voy de visita no me entero que mi abuela estaba agonizando

El lunes 07-03-2016 mi Abuela de 91 años ingreso a urgencia por vómitos , la situación se puso mas grave le hicieron exámenes pero su estado era grave hasta ese entonces sin el saber porque ya que los exámenes aun no estaban listo , el medico hablo con mi familia preguntando la decisión que queríamos tomar si esto pasa a mayor gravedad ya que mi Abuela en ese momento esta en estado de gravedad el medico fue muy sincero con mi familia y su atención fue de primera calidad , no Estaba bien el medico nos dijo que nos fuéramos ya que los exámenes no estarían pero que pasáramos a dejar el numero de mi casa por cualquier cosa que pasara en la noche , con mi familia pasamos a dejar el numero y nos fuimos muy desbastado pero siempre con una esperanza . Al otro día como las 14.30 ( fuimos a esa hora porque tengo un hermano con discapacidad al cual hay que atender) estamos en el hospital para dejar las cosas de aseo que le piden a los pacientes y preguntar el estado de mi Abuela ya que en la noche Estaba de gravedad , EN LA VENTANILLA HABÍA UNA MUJER VESTIDA DE ROJO QUE ME SE OLVIDO PREGUNTAR SU NOMBRE LE EXPLIQUE LA SITUACIÓN DE LA PACIENTE MI Abuela Y ELLA SIN NINGUNA EMPATIA ME DIJO TU Abuela PASO A LA SALA DE CUIDADO CREO QUE SE LLAMA TIENE VISITAS YO LE DIJE QUE COMO PUEDE SER SI ANOCHE Estaba DE GRAVEDAD NO QUE QUIZO AYUDAR EN NINGUN MOMENTO SOLO SE REFIRIÓ A LO QUE EN LA PANTALLA DEL COMPUTADOR APARECIA YO LE INSISTI UN RATO PERO ELLA ME DIJO TIENE VISITAS A LAS 6.30 VENGA A ESA HORA MAS INFORMACION NO SE LE PUEDE DAR , nos devolvimos a mi casa y nos organizamos para ir a la Visita ya que es una sola persona la que puede entrar fui yo ya que supuse que mi Abuela Estaba bien y al otro dia debia volver a mi practica y mi mama iria al otro dia , fui sola espere al momento de entrar veo a mi Abuela mal muy mal pero pense que Estaba bien , hasta que se me acerca una enfermera diciendome que estuvieron llamando toda la tarde a mi casa y el telefono en mi casa no sono le dije , a que numero llamaron fue a ver la ficha y no Estaba el numero, en fin un medico pidió hablar conmigo mi Abuela se encontraba demasiado grave yo le pregunte que yo había venido a pedir informacion y no me quiso brindar la persona de informacion llame a mi familia para que viniera a despedirse de mi Abuela ya que la situacion ,En la noche como las 9.45 otro medico nos vuelve hablar para informa la situacion y mi Abuela Estaba Agonizando gracias a Dios yo me pude despedir y algunos familiares pero no todos , mi Abuela fallecido el martes 08-03-2016 a las 22.50 la impotencia que sentia en ese momento podia haber estado toda la tarde con mi Abuela despidiendome y solo tuve que 20 minutos por que ellas se negaron a darme informacion de un paciente critico porque Estaba en otra sala , creo que esa MUJER QUE ESTA VESTIDA DE ROJO EN INFORMACION CREO QUE EN EL TURNO DE LA MÑN YA ES UNA PERSONA MAYOR ESTA AHI PARA AYUDAR A LA PERSONA Y PREGUNTAR A LOS MEDICOS CUANDO ES NECESARIO SI ELLA HUBIESE PREGUNTADO TODA mi familia SE HUBIESE TENIDO MAS TIEMPO PARA DESPEDIRNOS DE MI Abuela Y NO LA HUBIÉSEMOS VISTO AGONIZAR :( , ESPERO QUE ELLA HAGA SU TRABAJO COMO DEBE Y PREOCUPARSE DE CADA PACIENTE Y no solo A SENTARSE A ESPERAR QUE SU TURNO PASE ME SIENTO DECEPCIONADA DE ESA PERSONA Y DE COMO REALIZAN SU TRABAJO USTEDES COMO HOSPITAL DEBERÍAN VER A QUE PERSONA QUE CONTRATAN PORQUE ALO MEJOR LO QUE PASO CONMIGO YA LE OCURRIO A OTRAS PERSONAS .DEBO DE DESTACAR AL TURNO DE LA NOCHE YA QUE UNA DE LAS PERSONA EN INFORMACIÓN CUANDO LE EXPLIQUE LA SITUACION Y QUE EL MEDICO HABIA DICHO QUE TENIAMOS PASO LIBRE PARA ENTRAR A DESPEDIRNOS , ELLA NO SABIA SE SORPRENDIÓ , PERO SABES LO QUE HIZO SE PARO DE SU PUESTO FUE A HABLAR CON EL MEDICO DEMORO PORQUE NO ENCONTRABA AL MEDICO Y SE CONSIGUIO EL PASE PARA QUE EL GUARDIA LO VIERA DE AHI NOS ACOMPAÑO A DESPEDIRNOS A LOS FAMILIARES QUE ESTABAN EN EL HOSPITAL , LLAMO A OTRO MEDICO PARA QUE NOS EXPLICARA LA SITUACION DE MI Abuela , CUANDO MI Abuela FALLECIO NOS LLAMO , ADEMAS DE LLEVARNOS A LA SALA DONDE Estaba EL CUERPO DE MI Abuela , Y SI EFECTIVAMENTE ELLA TENIA QUE AVISARLE AL GUARDIO DE LOS PACIENTE QUE IBAN INGRESANDO PARA HACERCE LOS PRIMEROS EXAMENES SE ME PERDIA Y VOLVIA , ELLA NUNCA NOS DEJO NOS APOYO Y NOS AYUDO ELLA SI TIENE VOCACIÓN Estaba EN DOS LUGARES CORRIENDO PARA AYUDARNOS Y NO DEJAR DE HACER SU PEGA A ELLA LA VALORO MUCHO Y PERSONAS COMO ELLA DEBERIAN TENER EN TODOS LOS TURNOS , YA QUE LAS PERSONAS QUE ESTAN AHI ES PORQUE NO PUEDEN OPTAR A OTRA MEDIO DE SALUD MEJOR Y PERSONAS COMO ELLA ME HACEN SENTIR QUE LA SALUD PUBLICA A VECES ES DE CALIDAD.