No contestan ofina oirs de informaciones

Ayer mi hijo quedó hospitalizado con una apendicitis a la espera de un pabellón para ser operado, en la oirs nos digeron que no sacábamos nada con esperar ahí nos dieron un tríptico con información y un número de teléfono diciéndonos que a ellos se les informaba después de las 11 y que a esa hora podíamos llamar para saber,son las 12,24 minutos he llamado más de 10 veces su polola y su hermana otras tanta pero nadie contesta .El papel decía que esto funciona 24/ 7 los 365 días..Tenemos derecho a saber como va nuestro enfermo ...nos están vulnerando. No pedimos tanto solo que se cumpla el derecho básico a la informacion