Houm

Houm Chile Spa está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

55.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

90.7% Assetplan

55.8% Houm

28.6% Capitalizarme

16.7% Fuenzalida Propiedades

Reclamos y resultados similares

houm - No cumplimiento a condiciones de contrato y promoción publicada en pagina

Sernac No Resuelto No Resuelto. El personal administrativo de houm no resuelve este tipo de problemas, no retro alimenta con la información real a sus houmer o asesores que muestran los departamentos a clientes que muchos tendrán este mismo problema, sugiero tomar la opción de los que no les piden depósitos de reserva ya que es irregular, por otro lado sugiero ir al juzgado directamente hacer escrito y demandar ya que SERNAC no resuelve temas de arriendos. Informacion recabada de personal SERNAC.

Houm - ocuparon el departamento mientras tenian las llaves

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Houm - Me robaron plata

Resuelto Me Devolvieron Lo Que Debían. Me contactaron después de un tiempo de ingresar el reclamo, tuve una reunión con un abogado y finalmente, luego de argumentar que el dinero me correspondía, procedieron a realizar la devolución. No fue un proceso rápido ni fácil, pero lo hicieron.

Houm - Devolución depto

Sernac No Resuelto Pésimo. La corredora se hace la lesa con los arreglos, quieren que pague yo.

Houm - No Devolución de Garantia

Sernac No Resuelto Sin Respuestas. Es una estafa, Houm se quedan con tu garantía arbitrariamente.

Houm - CONTRATO / No Devuelven la Reserva

Sernac No Resuelto No Me Dieron Ninguna Solucion. Aparte de que no me dieron ninguna boleta de la monto que me cobraron, se desentendieron y se quedaron con el dinero, el negocio de esta compañia es realmente robarse la garantias y por supuesto no devuelven nada de la reserva ni tienes derecho a retracto

Houm - perdida de llaves

No Resuelto No Resuelto. Aún no me solucionan el problema

Houm - Mala gestión y cobros inadecuados

No Resuelto Aun No Pasa Nada. No se han comunicado conmigo ni han respondido mis inquietudes

Houm - termino de contrato

Resuelto Resuelto. Tuve que colocar el reclamo para que recién se contactaran con migo pero fue una buena solución

Houm - Nula administración y no se hacen cargo de nada

No Resuelto No Resuelto - Empresa *********a. Me llamaron para decirme, en resumen, que ellos hacen un contrato contigo pero que NO SE HACEN CARGO POR NADA porque "están sujetos a LA BUENA VOLUNTAD del ex arrendatario".

ESTA EMPRESA ES PARA LA RISA!

Houm - No devolución de garantía

No Resuelto No Resuelto. No respetaron la carta de entrega que especifica el estado en que se entrega el departamento al iniciar el arriendo

Houm - Pago arriendo y cobran multa.

Sernac Resuelto Resuelto. Después de 1 mes casi… tuve respuesta satisfactoria y pude realizar el pago de arriendo como corresponde. No sin antes dejar reclamo en Sernac para agilizar proceso.

Houm - Problema en la plataforma para el pago de arriendo

Resuelto A Las 24 Horas Me Contactaron. El problema se soluciona a los 3 dias de haber puesto el reclamo

Houm Chile Spa

17 Agosto, 2023 - 16:36

Hola Rodrigo, buen día.

¡Un gusto saludarte! Mi nombre es Julian Gomez, gestor de Experiencia al cliente de Houm.

Te informo que recibimos el reclamo y tus observaciones a través de Reclamos CL, sin embargo, teniendo en cuenta que existe una causa judicial en tu contra y todo está siendo llevado por el tribunal por la falta de pago del arriendo junto con la restitución del inmueble, por lo anterior, se procederá a dar por concluido el requerimiento, recuerda que debes pagar la totalidad del monto y continuar el proceso con el área legal.

Estamos trabajando para ofrecerte una mejor experiencia. Por favor, si necesita ayuda adicional, puedes escribirnos estaremos atentos. Saludos.

Autor:

Se Inició Contrademnada

21 Agosto, 2023 - 11:35

Ya ejercimos nuestro derecho a defensa, se adjunto los comprobantes que habían sido enviado al correo [email protected], y también tenemos correo del Dueno del departamento donde no le han cancelado los arriendos.
De igual forma en el arriendo anterior con ellos mismos no devolvieron la garantía, no aceptaron mediación, así que también estamos aprovechando de adjuntar a la contra demanda.
Por último hicieron uso del seguro cobraron la plata, no pagaron al Dueno, y la compañía de seguros también está dejando este hecho, lo cual es muy grave, para que lo tengas presente.

Houm Chile Spa

22 Agosto, 2023 - 13:18

Buen día Rodrigo,

Espero estés muy bien, estas en todo el derecho de presentar las acciones legales pertinentes, sin embargo, te recuerdo que tienes una mora con nosotros mayor a $10.000.000, todo el proceso se continuará con el área legal.

Saludos y un feliz día.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
09, Agosto 2023
Número: 985379

Houm

Cobros arriendos

SEÑORES houm

PRESENTE

se me estan cobrando mediante demanda arriendos que ya han sido pagados.esta es la segunada demandada recibida, la anterior se adjuntaron la docuemnatcion, pero todavia el juzgado no dicta sentencia.

Objetivo: Obtener una compensacion economica SOLUCUONAR EL DAÑO PROVOCADO A LA FECHA

Autor: R.S.

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Publicado el Miércoles, Agosto 9, 2023 - 20:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.