Cargo adicional en mensualidad sin explicación ni obligación contractual

Por medio de la presente, expongo una situación que considero grave y que requiere una aclaración inmediata Al momento de intentar efectuar el pago de mi arriendo mensual a través de la plataforma, constaté la existencia de un cargo adicional por la suma de $192.500, el cual no cuenta con descripción, detalle, respaldo ni fundamento contractual alguno que permita identificar su origen o justificación.He revisado mi contrato de arriendo y no existe ninguna cláusula que contemple la aplicación de reajustes, recargos o cobros extraordinarios de esta naturaleza antes del cumplimiento del período anual correspondiente. En consecuencia, desconozco completamente bajo qué concepto se está exigiendo dicho monto y manifiesto expresamente que no estoy de acuerdo con su cobro ni reconozco obligación alguna de pago respecto de esa suma mientras no exista una explicación formal y debidamente fundamentada.Adicionalmente, la plataforma no permite ingresar manualmente el monto que corresponde efectivamente al valor de mi arriendo, esto es, $550.000, obligándome a aceptar un cobro que considero improcedente para poder completar la transacción. Como resultado de esta situación, me ha sido imposible realizar el pago dentro del plazo establecido, pese a mi voluntad expresa y permanente de cumplir oportunamente con mis obligaciones contractuales.Cabe señalar que he intentado obtener una respuesta y aclaración por los canales correspondientes, sin recibir solución ni información satisfactoria hasta la fecha. sin embargo, producto de esta misma imposibilidad generada por la plataforma, se me han comenzado a imputar multas por atraso equivalentes a $11.000 diarios, acumulando actualmente un total de $33.000.Resulta improcedente e injustificado que se me atribuya responsabilidad por una mora originada exclusivamente por un cobro cuestionado y por las limitaciones operativas de la plataforma, circunstancias completamente ajenas a mi voluntad. Por lo tanto, dejo constancia de que no reconozco las multas generadas durante este período, toda vez que la imposibilidad de pago deriva directamente de una situación creada por el propio sistema y de la falta de respuesta oportuna a mis requerimientos.solicito una revisión urgente de este caso, la eliminación del cargo de $192.500 mientras no exista respaldo contractual que lo justifique, la habilitación de un mecanismo que me permita pagar exclusivamente el monto correspondiente a mi arriendo mensual de $550.000 y la anulación de todas las multas e intereses generados como consecuencia de esta situación.Quedo a la espera de una respuesta formal y documentada que esclarezca el origen de dicho cobro y resuelva esta problemática a la brevedad.