Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

Mantengo un contrato de arriendo con HOUM y actualmente existe un problema de humedad/mancha en el baño del inmueble. El problema presenta una condición especialmente relevante: la mancha ya existía al momento de recibir el departamento, lo que consta en el Acta de Entrega y en fotografías. Posteriormente, informé formalmente la situación a HOUM el 08/07/2026, adjuntando antecedentes fotográficos. Desde entonces, la afectación ha aumentado.a pesar de haber sido informada oportunamente, HOUM demoró más de un mes en realizar una inspección, la que recién se efectuó el 11/08/2026. Esta demora es relevante, ya que una eventual filtración podría haber disminuido, cesado temporalmente o haber sido reparada antes de la inspección. Por lo tanto, que no existiera una filtración activa ese día no permite descartar que ésta haya existido anteriormente, ni tampoco permite afirmar que los daños causados sean de mi responsabilidad.El informe técnico entregado por la empresa contratada por HOUM es básico y la metodología utilizada se limitó a la observación y toma de fotografías. No se realizaron, mediciones de humedad, pruebas de agua, revisión de instalaciones, utilización de instrumentos especializados ni otras pruebas que permitan determinar objetivamente el origen de la afectación. Incluso el informe únicamente señala una “posible condensación”, sin ninguna certeza técnica.Además, no se ha inspeccionado el departamento o piso superior, pese a que la afectación se encuentra en el baño y que una fuente de humedad podría provenir de dicha unidad. Tampoco se me ha acreditado que se hayan revisado cañerías, instalaciones sanitarias, sellos, impermeabilización u otras posibles fuentes de filtración.Resulta especialmente preocupante que HOUM haya sostenido distintas versiones respecto del origen de la afectación. En antecedentes anteriores se indicó que el origen podía provenir del piso superior, mientras posteriormente se atribuyó a condensación. Esto demuestra que el origen no ha sido determinado de manera concluyente.a pesar de todo lo anterior, HOUM ha intentado desde el inicio atribuirme unilateralmente la responsabilidad y cobrarme los daños, sin contar con una investigación técnica suficiente que demuestre que éstos fueron ocasionados por mi uso del inmueble.Asimismo, el contrato de arriendo establece que las filtraciones y fallas derivadas de éstas corresponden al propietario. Esta cláusula debe ser considerada junto con el Acta de Entrega, que acredita que la afectación ya estaba presente al momento de recibir el inmueble.solicito que HOUM deje sin efecto cualquier cobro que se me pretenda realizar, determine técnicamente el origen de la humedad mediante una investigación adecuada, incluyendo la revisión del piso superior y las pruebas necesarias, y proceda a solucionar definitivamente la afectación. solicito además una respuesta formal que explique el fundamento técnico y contractual utilizado para atribuirme responsabilidad.