Estimada Roc铆o,
Recibe un cordial saludo de HOUM.
Lamentamos la novedad presentada y te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. En Houm trabajamos para brindar un servicio transparente, oportuno y conforme a las condiciones establecidas en cada contrato.
Tu caso se encuentra actualmente en proceso de validaci贸n interna con la ejecutiva asignada del 谩rea de Reclamos, quien gener贸 contacto v铆a correo electr贸nico para dar continuidad a la gesti贸n.
En relaci贸n con tu requerimiento, te informamos que la solicitud de salida fue creada exitosamente. Adicionalmente, te confirmamos que se gener贸 la asignaci贸n de la ejecutiva de salida encargada de tu proceso, quien ya se contact贸 contigo el d铆a de hoy para brindarte mayor informaci贸n sobre los pasos a seguir.
Quedamos atentos a cualquier informaci贸n o duda adicional que desees comunicar a trav茅s de nuestros canales formales, a fin de que pueda ser considerada en la revisi贸n.
Cordialmente,
EQUIPO HOUM
Houm Chile Spa
27 Abril, 2026 - 13:27
Houm Chile Spa
4 Mayo, 2026 - 11:41
Estimada Roc铆o,
En seguimiento a su solicitud de salida del inmueble, le confirmo que se ha asignado una ejecutiva de salidas, quien ser谩 la encargada de gestionar y dar continuidad a su proceso conforme a la fecha de t茅rmino informada.
Se confirma que la ejecutiva ya estableci贸 contacto mediante correo electr贸nico y llamada telef贸nica, con el fin de entregar mayor informaci贸n, resolver dudas y coordinar los siguientes pasos del proceso, conforme a lo establecido en el contrato vigente y a los plazos previamente pactados.
Quedamos disponibles a trav茅s de nuestros canales formales para cualquier informaci贸n adicional que desee aportar o consultar.
Saludos cordiales,
Equipo Houm
En seguimiento a su solicitud de salida del inmueble, le confirmo que se ha asignado una ejecutiva de salidas, quien ser谩 la encargada de gestionar y dar continuidad a su proceso conforme a la fecha de t茅rmino informada.
Se confirma que la ejecutiva ya estableci贸 contacto mediante correo electr贸nico y llamada telef贸nica, con el fin de entregar mayor informaci贸n, resolver dudas y coordinar los siguientes pasos del proceso, conforme a lo establecido en el contrato vigente y a los plazos previamente pactados.
Quedamos disponibles a trav茅s de nuestros canales formales para cualquier informaci贸n adicional que desee aportar o consultar.
Saludos cordiales,
Equipo Houm
Resuelto
Autor:
馃檪 Cumplimiento De Contrato
4 Mayo, 2026 - 17:11
La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes autom谩ticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el tr谩mite en la p谩gina.
Reclamo original:
- Maip煤, Chile
- 24, Abril 2026
- Número: 1111552
La corredora Houm no responde en reiteradas ocasiones, por todos los canales disponibles, cuando se necesita consultar y solicitar salida dentro de los plazos establecidos por contrato y la plataforma autom谩ticamente notifica que se har谩 cobro de multa cuando no corresponde. contrato termina el 15 de mayo, se quiere salir el 24 de mayo (posterior a esa fecha) avisando en 24 de abril (30 d铆as seg煤n el contrato).
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respeten en plazo de 30 días de aviso posterior al cumplimiento de 1 año, que se cumple el 15 de mayo y se requiere salir el día 24 de mayo (posterior al plazo del contrato)
Autor: R.A.
Escribir al autor