No devuelven reserva y hacen cobros indebidos

Hice una reserva que cobraron 767.344 y en ningún momento la ejecutiva dijo que esa reserva se la deja houm esa reserva debería ser descontada del arriendo o quedar ahí hasta que uno termina contrato, yo arrendé por 1año con ellos y cuando termine contrato nadie fue a recibir el departamento y ahora hacen cobros de arreglos 572.000 y el departamento se entregó en buenas condiciones hacen el cobro de una lámpara de living si ellos cuando yo arrendé me lo entregaron sin lámpara de living que esperan que les deje la lámpara y esos registros los tienen ellos , de ahí me cobraban un arriendo inteligente que la ejecutiva dijo que si yo pagaba esos 85 mensuales eran el mes de garantía acumulado y no es así se llama arriendo inteligente y es un seguro que le pagas al dueño del depto como garantía para su propiedad son unos **********s id de propiedad 142205