- Las Condes, Chile
- 19, Mayo 2026
- Número: 1113823
Cobros abusivos e improcedentes al término del arriendo, sin notificación formal previa ni respaldo técnico suficiente
PRESENTE
Por medio del presente reclamo, dejo constancia de mi total desacuerdo con los cobros que Houm me está imputando al cierre del contrato de arriendo del inmueble ubicado en Domeyko 1999, Departamento 425. Los montos informados no reflejan fielmente el estado real del departamento ni los antecedentes documentados durante la vigencia del contrato.En el acta de salida no se deja constancia de muros sucios, paredes dañadas ni necesidad de pintura general del departamento. Aun así, Houm tomó unilateralmente la decisión de ejecutar trabajos de pintura y posteriormente traspasar su costo, sin contar con autorización previa de mi parte, sin validación conjunta y sin remitir una cotización formal, detallada y aceptada por ambas partes.Asimismo, no recibí en mi correo personal una comunicación formal de cierre de cobros, ni un detalle completo de presupuestos, respaldos o autorizaciones previas que justificaran los cargos que hoy se pretenden cobrarme. De hecho, me enteré de la situación por la vía de cobranza externa, lo que agrava aún más la falta de transparencia del proceso.Existen además antecedentes que demuestran que varias de las partidas hoy cobradas corresponden a condiciones preexistentes o a fallas estructurales del edificio, ajenas a mi responsabilidad. Entre ellas, se encuentran los extractores de baño, cuyo daño se vincula a un evento eléctrico masivo del edificio; el walking closet, que ya presentaba observaciones y humedad; el cuarto de rodón, que ya estaba en mal estado; y otros deterioros que constan en el acta de entrega y en el informe de trabajos realizados.En consecuencia, considero que se trata de una gestión negligente y abusiva de cobro, con imputaciones que no cuentan con suficiente sustento técnico, documental ni contractual. A la fecha, además, me encuentro expuesto a presiones de cobranza externa por un monto que considero desproporcionado e injustificado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Houm deje sin efecto los cobros improcedentes, emita un detalle formal y fundado de cualquier ítem que insista en cobrar, suspenda inmediatamente cualquier gestión de cobranza externa mientras exista controversia y regularice el cierre del caso sobre la base de antecedentes verificables, respetando el acta de entrega, el acta de salida
Autor: P.M.