Estimada Paula:
Junto con saludar, informamos que el reclamo ha sido recibido y se encuentra actualmente en proceso de revisión por parte del área de Reclamos de Houm, bajo el folio CL-2026-0544.
Respecto de la solicitud asociada a la mudanza, confirmamos que ya fue gestionada la autorización correspondiente. Asimismo, nos encontramos revisando los demás puntos planteados, relacionados con los valores asociados a reparaciones y con el proceso de venta de la propiedad.
Entregaremos una respuesta de fondo respecto de las solicitudes planteadas dentro de un plazo de 7 días hábiles.
Houm Chile Spa
1 Octubre, 2026 - 13:12
Reclamo original:
- Santiago, Chile
- 30, Septiembre 2026
- Número: 1125338
Tengo arrendado un departamento a través de Houm (soy la arrendataria). El sistema es pésimo y desanimo a cualquier persona que tenga una propiedad a arrendar con ellos. Primero, el departamento donde vivía comenzó proceso de venta y nunca me avisaron, me enteré cuando me llamaron para poder verlo, numerosas corredoras. Segundo, cuando avisé mi mudanza (por la venta) no me dan el permiso de mudanza y me lo niegan constantemente por lo que no pude contratar un servicio de mudanza. Además cuando se trata de hacer un arreglo a la propiedad (como mantenimiento de infraestriuctura), te ofrecen empresas muy caras con las que tienen un monopolio y te dan sobreprecio, muy por sobre el mercado. No te dejan hablar con el dueño de la propiedad, así que el nunca se entera de estas injusticias. Por último, tienen silenciadas los comentarios en sus redes por algo.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me entreguen el permiso de mudanza
Autor: P.A.
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